Pääkirjoitus

Pääkirjoitus

Asiakasta ei kannata syyllistää

Jos kallis laite ei toimi oletetulla tavalla, onko vika asiak­kaassa?

Ei, jos asiakas ei ole hölmöillyt. On jos kysytään Audilta tai Volkswagenilta, ja vika on vuosien 2009–2011 TFSI-moottorissa.

Valmistaja ja maahantuoja ovat päättäväisesti torjuneet väitteet moottorin viallisuudesta ja pyrkineet luomaan mielikuvaa, että ongelmamoottoreiden suuri öljynkulutus on ominaisuus eikä vika.

Markkinoilla ollaan toista mieltä. TFSI-ongelma näkyy käytetystä autosta maksettavassa hyvityksessä. On autoliikkeitä, jotka eiv…